Công ty TNHH Dịch vụ Điện lạnh Hanara cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, bao gồm cả việc vận chuyển thiết bị điện lạnh một cách nhanh chóng và an toàn.
1. Phạm vi vận chuyển:
- Miễn phí vận chuyển trong phạm vi nội thành Thành phố Hồ Chí Minh.
- Đối với các khu vực ngoại thành hoặc các tỉnh thành khác, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo khoảng cách và thỏa thuận giữa Hanara và quý khách.
2. Thời gian vận chuyển:
- Hanara sẽ cố gắng vận chuyển thiết bị đến địa điểm của quý khách trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
- Trong trường hợp có sự cố khách quan (thiên tai, kẹt xe,…) hoặc vào các dịp lễ, Tết, thời gian vận chuyển có thể kéo dài hơn. Hanara sẽ thông báo trước cho quý khách trong những trường hợp này.
3. Phương thức vận chuyển:
- Hanara sử dụng phương tiện vận chuyển chuyên dụng, đảm bảo an toàn cho thiết bị trong quá trình di chuyển.
- Đội ngũ nhân viên vận chuyển của Hanara được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm trong việc vận chuyển và lắp đặt thiết bị điện lạnh.
4. Trách nhiệm của Hanara:
- Đảm bảo thiết bị được vận chuyển đến đúng địa điểm, đúng thời gian theo yêu cầu của quý khách.
- Chịu trách nhiệm về mọi hư hỏng, mất mát của thiết bị trong quá trình vận chuyển (nếu có).
5. Trách nhiệm của quý khách:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về địa chỉ nhận hàng, số điện thoại liên hệ.
- Có mặt tại địa điểm nhận hàng đúng thời gian đã hẹn.
- Kiểm tra kỹ thiết bị trước khi nhận hàng và ký xác nhận biên bản giao nhận.
6. Các trường hợp phát sinh:
- Nếu quý khách có yêu cầu thay đổi địa điểm hoặc thời gian nhận hàng, vui lòng thông báo cho Hanara trước ít nhất 24 giờ.
- Nếu thiết bị bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Hanara để được hỗ trợ giải quyết.
Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với Hanara để được giải đáp.
Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Hanara!
